FAQ

Bienvenue dans notre Foire aux Questions ! Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, notre concept et notre jeu concours. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à elevage.project@gmail.com .

1. À propos de nos produits

Q : Quels types de vêtements proposez-vous ?
Nous proposons des t-shirts, casquettes, sweats à capuche imprimés et brodés, tous conçus avec des matériaux de qualité pour allier confort et durabilité.

Q : Où sont fabriqués vos vêtements ?
Tous nos vêtements sont fabriqués avec soin dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes éthiques.

Q : Quels sont les matériaux utilisés ?

• T-shirts et casquettes : 100% coton épais pour une sensation douce et durable.
• Sweats à capuche : Mélange 50% coton et 50% polyester, offrant douceur et résistance au boulochage.

2. À propos du jeu concours

Q : Comment participer au jeu concours ?
Pour participer, il suffit d'effectuer un achat éligible :

• 1 ticket pour l'achat d'un t-shirt ou d'une casquette.
• 2 tickets pour l'achat d'un sweat à capuche imprimé ou brodé.
  Après votre achat, vous recevez un email confirmant votre participation au concours.

Q : Quels sont les lots à gagner ?
Il y aura 5 gagnants :

1. Un voyage pour 4 personnes , tout inclus (transport et logement inclus).
2. Un week-end pour 2 personnes , tout inclus.
3. Une PlayStation 5 .
4. Un iPhone dernière génération .
5. Une trottinette ou un vélo électrique au choix.

Q : Quand se termine le concours ?
Le concours se termine le 31 décembre 2025 à 00h00 . Le tirage au sort aura lieu le 1er janvier 2026 en direct sur notre page Instagram.

Q : Quelles sont les étapes à suivre après l'achat ?

1. Suivez notre page Instagram officielle elevage_project.
2. Partagez le concours en story sur votre compte.
3. Trouvez 3 amis dans les commentaires du post dédié au concours.

3. À propos des commandes et livraisons

Q : Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrables et livrées en fonction de l'option choisie :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables.

Q : Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Q : Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre localisation et du poids du colis.

4. À propos des retours

Q : Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit non porté, non lavé et dans son état d'origine dans un délai de 14 jours après réception.

Q : Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.

5. Questions générales

Q : Commentaire puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à elevage.project@gmail.com . Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures.

Q : Dois-je avoir un compte Instagram pour participer au concours ?
Oui, un compte Instagram est nécessaire pour suivre notre page, partager le concours en story et identifier vos amis. Ces étapes valident votre participation au tirage au sort.

Q : Puis-je acheter plusieurs produits pour augmenter mes chances ?
Absolument ! Chaque produit acheté vous offre 1 ou 2 billets selon l'article, augmentant ainsi vos chances de gagner.

Si vous avez d'autres questions, notre équipe est là pour vous aider. Merci de faire partie de l'aventure Elevage Project !